Droit général

Dans le présent contrat, le terme « vous » désigne le Client ou l’Utilisateur. Le terme « eXellentrade » désigne l’opérateur de la plateforme.

Lorsque le Client utilise l’un des services d’eXellentrade, il est implicite qu’il a lu, compris et accepté toutes les conditions générales contenues dans le présent contrat juridique, ainsi que la politique de confidentialité d’eXellentrade.

Le contrat est juridiquement contraignant. Par conséquent, il vous est demandé de lire attentivement le présent contrat et les points connexes avant d’opter pour un service d’eXellentrade. En s’inscrivant, en accédant ou en utilisant la plateforme eXellentrade, le client/utilisateur accepte par défaut les conditions générales énoncées dans le présent contrat.

En cas de désaccord avec un point quelconque du présent contrat, il est conseillé à l’utilisateur de ne pas opter pour les services de cette plateforme.

De plus, ExellenTrade se réserve le droit exclusif de modifier les conditions générales du présent contrat à tout moment et à sa seule discrétion. Des annonces et notifications appropriées seront rendues publiques avant toute modification des conditions par la plateforme lorsqu’ExellenTrade mettra à jour le présent contrat.

En cas de modification du contrat, ces modifications entreront en vigueur aux dates mentionnées par eXellentrade. En continuant à utiliser les services fournis par la plateforme, l’utilisateur sera présumé avoir pris connaissance des nouveaux changements et modifications, et il sera entendu qu’il a accepté toute nouvelle modification du contrat et des règles. Si l’utilisateur n’accepte pas les modifications, il est prié de cesser d’utiliser les services de la plateforme et de clôturer son compte client sur eXellentrade.

Protection des fonds

La protection des fonds de l’utilisateur est la principale responsabilité d’eXellentrade. Nous nous engageons à protéger les fonds des utilisateurs, même en cas d’insolvabilité. Nous nous efforçons d’offrir à nos utilisateurs un niveau de sécurité optimal en les protégeant de tout accès non autorisé. Nous cherchons constamment à améliorer nos systèmes de sécurité et à les rendre toujours plus robustes. Afin de garantir une sécurité optimale des fonds des utilisateurs, nous avons mis en place les mécanismes de sécurité suivants :

• Mécanismes de sécurité informatique avancés
• Nous avons fait des processus KYC (Know Your Customer) et AML (Anti Money Laundering) une étape obligatoire avant de proposer des services à l’utilisateur.
• Nous n’autorisons ni n’acceptons aucun compte inconnu à interagir ou à ouvrir sur notre plateforme.
• Toutes les activités/services de cette plateforme sont effectués en parfaite conformité avec la législation fiscale locale.

Soumission de demandes : Dans les cas où il est nécessaire de répondre à des demandes ou des enquêtes juridiques, les responsables autorisés de l’application de la loi peuvent envoyer un e-mail à la plateforme – ExellenTrade à – [email protected].

Veuillez noter que les demandes ou enquêtes juridiques ne peuvent pas Les demandes peuvent être effectuées par d’autres canaux, comme le groupe ExellenTradeSupport. Aucune demande de ce type ne sera prise en compte.

Voici les conditions obligatoires pour déposer une demande auprès des forces de l’ordre :

• La demande d’application de la loi doit être faite par une personne ou un organisme juridique autorisé.
• Le fondement de la demande d’application de la loi doit être valide et légal.
•  La demande d’application de la loi doit contenir des informations sur l’identité du client et/ou la transaction faisant l’objet de la demande.
• La demande d’application de la loi doit être accompagnée d’un e-mail de réponse valide provenant d’un domaine gouvernemental officiel ou d’une adresse physique.

Engagement d’eXellentrade envers vous :

• ExellenTrade (« eXellentrade », « Société », « nous » ou « notre ») respecte la vie privée de ses utilisateurs (chacun, un « Utilisateur » ou « vous »).
• Nous nous engageons à protéger la vie privée des utilisateurs qui accèdent, utilisent ou interagissent avec ce site, y compris tout domaine ou sous-domaine détenu ou associé à ce site. Société et tout service que nous fournissons (respectivement le « Site Web » et les « Services »).
• La Politique de confidentialité fait partie intégrante de nos Conditions générales et y est incorporée par référence. La Politique de confidentialité de cette plateforme décrit les pratiques et couvre des sujets tels que la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations lorsque les utilisateurs utilisent les services d’eXellentrade.

Veuillez lire attentivement notre Politique de confidentialité. Lorsque l’utilisateur utilise nos services, il est implicite qu’il accepte les termes de cette Politique de confidentialité, et la poursuite de l’utilisation de nos services impliquera votre accord permanent avec la Politique de confidentialité.

• ExellenTrade se réserve le droit exclusif et absolu de modifier les termes et conditions de la Politique de confidentialité à tout moment. Dans ce cas, la mention « Dernière mise à jour » reflète la date d’entrée en vigueur de la version modifiée. En continuant à utiliser les services fournis par la plateforme, il sera implicite que l’utilisateur/les utilisateurs sont informés des nouveaux changements et modifications, et il sera entendu qu’ils ont accepté toute nouvelle modification de la Politique de confidentialité.

Motifs de la collecte de données

• Le traitement des « Données personnelles » est nécessaire à la fourniture de notre service et à l’exécution de nos obligations contractuelles envers vous. « Données personnelles » désigne toute information susceptible de permettre votre identification par des moyens raisonnables. Le traitement des « Données personnelles » est effectué afin de protéger nos intérêts légitimes et de se conformer aux exigences légales et réglementaires auxquelles l’utilisateur et les plateformes sont censés adhérer.
• Lors de l’utilisation des services fournis par la plateforme, il est implicite que l’utilisateur/les utilisateurs donnent leur consentement à la collecte, au stockage, à l’utilisation, à la divulgation et à d’autres utilisations de vos informations personnelles comme décrit dans la présente politique de confidentialité.
• L’utilisateur a le droit de retirer son consentement à l’utilisation de ses données personnelles à tout moment des processus où ExellenTrade s’appuie sur le consentement de l’utilisateur.

Technologies de suivi :

Chaque fois que vous visitez ou utilisez l’un de nos services, des informations sur l’utilisateur sont collectées par divers moyens tels que : « pixels, cookies, événements et autres technologies » qui sont appelés « Technologies de suivi ». Grâce à ces technologies, des informations sur votre/vos appareil(s), le comportement et les préférences en ligne de vos clients, etc., sont collectées. L’objectif est de vous offrir une expérience utilisateur améliorée à chaque utilisation de notre plateforme.

Google Analytics :

Nous utilisons Google Analytics pour collecter des informations sur votre utilisation de nos services. Les informations suivantes sont collectées via cet outil :

• Nombre de fois où l’utilisateur a accédé à nos services ;
• Quels types de services et de sous-pages a-t-il consultés ? ;
• Durée de la visite sur notre plateforme ;
• Quelle adresse IP a été utilisée. (L’adresse IP est collectée à la place du nom et d’autres informations.)

L’objectif principal de la collecte de ce type d’informations est de vous offrir une expérience utilisateur améliorée. Veuillez noter que nous ne collectons aucune information personnelle identifiable. Les conditions d’utilisation de Google Analytics et la politique de confidentialité de Google déterminent la manière dont les informations collectées sont stockées et utilisées sur eXellentrade.

Les clients peuvent gérer les paramètres de leurs technologies de suivi :

Il est possible de gérer et de contrôler vos paramètres de technologies de suivi. Il existe de nombreuses façons de le faire sur notre plateforme. (Avant de modifier les paramètres de technologies de suivi, veuillez noter que toute modification apportée à ces paramètres peut affecter les fonctionnalités des services que vous utilisez sur eXellentrade.) Vous trouverez ci-dessous les liens vers les navigateurs web les plus utilisés. Veuillez consulter la section « Aide » des navigateurs Web concernés pour obtenir les informations sur les cookies collectés :

• Google Chrome
• Internet Explorer
• Mozilla Firefox
• Safari (bureau)
• Safari (mobile)
• Navigateur Android
• Opera
• Opera Mobile

Si vous utilisez un autre navigateur, veuillez vous référer aux informations du fabricant du navigateur pour plus de détails.

Pour différents appareils :

• Appareils mobiles : Dans le navigateur de votre mobile, vous pouvez modifier les paramètres relatifs à la collecte de données, aux publicités, etc. en accédant à l’option « Paramètres » sur votre appareil.
• Appareils Apple : vous pouvez modifier le suivi des publicités en cliquant simplement sur l’option « Paramètres » et en accédant à l’option « Confidentialité ». Vous pouvez accéder à la section « Publicité » pour activer le suivi publicitaire limité en cliquant dessus.
• Appareils Android : Vous pouvez désactiver le suivi publicitaire de nombreuses applications en sélectionnant l’application « Paramètres Google » sur votre appareil. Ensuite, accédez à la section « Publicités » et désactivez facilement les publicités ciblées par centres d’intérêt.

Remarque : Les informations ci-dessus sont susceptibles d’être modifiées en fonction des mises à jour effectuées par le ou les fabricants. L’obtention d’informations sur le fabricant ou le tiers concerné relève de la seule responsabilité de l’utilisateur.

Restrictions et violations concernant le trading sur la plateforme

Scalping et trading automatique : Toute méthode de trading interdite par les termes de la présente politique, telle que le scalping, les systèmes automatisés de saisie de données et la couverture, ou relevant de la définition d’abus de marché comme le délit d’initié, ainsi que toute activité interdite comme l’abus de notre système de bonus, est interdite. Non autorisé sur notre plateforme de trading. Dans de telles circonstances, nous nous réservons le droit d’annuler toutes vos transactions et/ou de clôturer votre compte. Par conséquent, une part importante de vos positions de courte durée et présentant un ratio gains/pertes nettement en votre faveur peut être considérée comme du trading abusif et ne sera pas autorisée. Dans de telles circonstances, nous nous réservons le droit d’annuler tout ou partie de vos transactions abusives et de clôturer tous vos comptes de trading.

IP, robots et pays bloqués : Veuillez noter qu’ExellenTrade (eXellentrade.com / ExellenTradeLLC.) ne fournit pas de services aux résidents du Cambodge, de Cuba, du Ghana, d’Iran, d’Inde, d’Israël, de Mongolie, du Nigéria, de Corée du Nord, du Panama, du Pakistan, des Philippines, de Saint-Vincent-et-les Grenadines, de Syrie, du Yémen, des États-Unis et de toute autre juridiction où la fourniture de nos services ou le trading de cryptomonnaies serait non autorisé ou contraire aux lois en vigueur.
Inscription / Connexion / Tentative de connexion / Opération ou toute activité effectuée à partir d’une adresse IP non enregistrée ou d’une adresse IP qui est inclus dans notre liste noire ou celle de toute autre autorité mondiale est strictement interdit ; Dans de telles circonstances, nous nous réservons le droit d’annuler toutes vos transactions et/ou de fermer votre compte.